Chaire Réseaux Sociaux


Responsable Chaire

Titulaire de la Chaire réseaux sociaux: Christine Balagué


Diplômée de l’ESSEC, d’un Master d’Econométrie et Statistiques à l’ENSAE d’un DEA à l’Université Paris Dauphine et d’un Doctorat en Sciences de Gestion d’HEC, Christine Balagué est Enseignant-chercheuse à l’Institut Télécom-Telecom Ecole de Management.

Ses travaux de thèse portent sur la modélisation du comportement des internautes par les Réseaux de Petri. Elle obtient le prix de thèse de la fondation HEC en 2006 et le 4ème prix de thèse de l’EDAMBA (European Doctoral programs Associations in Management and Business Administration).

Spécialiste des Nouvelles Technologies, Christine Balagué s’intéresse plus particulièrement au e-marketing et aux réseaux sociaux. Elle est aussi l’auteur de  quatre  ouvrages :

  1. 10 ans d’aventures Internet, 2007, Editions Jacob-Duvernet.
  2. Facebook, Twitter et les autres, intégrer les réseaux sociaux dans sa stratégie d’entreprise, 2010, Editions Pearson et
  3. Le Marketing en ligne: boostez votre activité avec les sites Web, les réseaux sociaux, les blogs et les podcasts, 2011, Editions Pearson Mars
  4. Réseaux sociaux et entreprises : les bonnes pratiques, 2011, Editions Pearson

 

Christine Balagué est également Chevalier de l’Ordre National du Mérite et co-Présidente de Renaissance Numérique (www.renaissancenumerique.org), Think Tank du numérique citoyen regroupant des dirigeants de l’Internet et des Universitaires.

 

Publications récentes :

Balagué Christine (2011): « Comment les réseaux sociaux d’entreprise évoluent-ils et participent-ils à la renaissance numérique? », Cahier de prospective Transformation numérique et nouveaux modes de management, Fondation Telecom, mai 2011, sous la direction de Carine Dartiguepeyrou.

Balagué Christine (2011): « Pourquoi les réseaux sociaux révolutionnent-ils le marketing », La revue des Marques-numéro spécial réseaux sociaux no 74- Avril 2011.

Balagué Christine (2011) « Les entreprises ne peuvent plus passer à côté des réseaux sociaux », L’invité-Fréquence Banque no 75.

Besson Madeleine, Balagué Christine (2011), « Web surveys: enjeux du développement des études en ligne et premières recommandations », dans Recherches sur La Société du Numérique et ses usages, éditeur: L’Harmattan, Direction de publication : Godefroy Dang.

Nguyen, Priscillia Créach, Balagué Christine (2011) « Towards Youngsters’ Acceptance of Electronic Identification

Systems »,  40th EMAC Conference, Mai, Ljubljana, Slovénie.

Balagué Christine, Ducourant Hélène, Eloire Fabien (2010) « What are phone trade conversations? » International Sociological Association, 17th World Congress of Sociology, July 11-17, Gothenburg, Sweden.

Balagué Christine (2010). « Modelling Yougsters’ Attitude Toward Using Future Electronic Identification  systems ». Marketing Science Conference, Juin, Cologne, Allemagne.

Balagué Christine, Eloire Fabien, Ducourant Hélène (2010) « Modelling Call Centers Agent Client Interaction  performance ». Marketing Science Conference, Juin, Cologne, Allemagne.

Vaudable Christophe,  Balagué Christine,  Devillers  Laurence (2009) Study of consumer’s emotion during product interviews, IEEE Affective Computing & Intelligent Interaction 2009, septembre 2008, Amsterdam, 978-1-4244-4799-2/09/$25.00 ©2009 IEEE.

Balagué Christine, de Valck Kristine (2009). « Which online interactive platforms to test products: a field experimentation»,38th EMAC conference, Mai, Nantes, France.

Balague Christine (2008). “Modélisation du comportement viral des internautes lors de jeux promotionnels en ligne”,24ème congrès International, Association Française du Marketing, Mai,Paris.

Audrain-Pontevia Anne-Françoise et Balagué Christine (2008), “The relationships between dissatisfaction, complaints and subsequent behavior in electronic marketplace”, Advances in Consumer Research (ACR), Vol. XXXV, Angela. Y ;  Lee and Dilip Soman (eds).

Balagué Christine et Lee Janghyuk (2007), “Dynamic Modeling of Web Purchase Behavior and E-Mailing Impact by Petri Net” Recherches et Applications en Marketing, vol.22 (2).

Balagué Christine, “Multi-agents systems modeling by Petri networks” (2006), EDAMBA Journal, 3rd Thesis Competition.

Balagué Christine (2005) « Les systèmes multi-agents en marketing: modélisation par les réseaux de Petri » Cette thèse est publiée et accessible: http://minu.me/2uqv/p

 

Autres Activités Scientifiques:

Membre du comité scientifique en 2011 pour le numéro spécial « L’identité numérique »

Vol.7, numéro 1/2011, Editions Lavoisier
Reviewer pour les conférences EMAC 2007-2012

Reviewer pour les conférences AFM 2007-2012

Reviewer pour la revue RAM (Revue et Applications en Marketing)

Reviewer pour la revue JAMS (Journal of Academy of Marketing Science)

Reviewer pour la revue DM (Décisions Marketing)

Reviewer occasionnel pour la revue IJRM (International Journal of Research in Marketing)

Membre de:

- AMA (American Marketing Association)

- AFM (Association Française du Marketing)

- EMAC (European Marketing Academy)